客服系統(tǒng) 客戶管理精品文章

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  為減少用戶電話排隊，阿里研發(fā)了智能客服調(diào)度系統(tǒng)

  ...戶體驗事業(yè)群（CCO）而言，我們要調(diào)度的不是機器，而是客服資源。今天，我們邀請阿里高級技術(shù)專家力君，為大家分享自動、智能的客服調(diào)度系統(tǒng)——XSigma。 背景 一提到調(diào)度，大家腦海中可能想起的是調(diào)度阿里云的海量機器...

  eechen 2019-06-26 18:49 評論0 收藏0
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  為減少用戶電話排隊，阿里研發(fā)了智能客服調(diào)度系統(tǒng)

  背景 為什么客服需要調(diào)度？阿里集團客戶體驗事業(yè)群（CCO）目前承接了阿里集團以及生態(tài)體的客戶服務(wù)業(yè)務(wù)，我們的客戶通過各個渠道來尋求解決各類問題，每天的進線量巨大，而且經(jīng)常伴隨著突發(fā)性進線，比如天貓代金券...

  tinysun1234 2019-06-26 18:34 評論0 收藏0
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  基于workerman+gatawayworker+thinkphp5搭建的客服系統(tǒng)

  laykefu thinkphp5+Gatewayworker搭建的web客服系統(tǒng)體驗地址：http://laykefu.guoshanchina.comgithub倉庫：https://github.com/shmilylbel... 1.客戶端接入 1、添加laykefu.css樣式文件 2、添加jquery.js和laykefu.js 文件 3、添加html目標代碼 id=sh...

  zhjx922 2019-08-23 17:01 評論0 收藏0
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  基于workerman+gatawayworker+thinkphp5搭建的客服系統(tǒng)

  laykefu thinkphp5+Gatewayworker搭建的web客服系統(tǒng)體驗地址：http://laykefu.guoshanchina.comgithub倉庫：https://github.com/shmilylbel... 1.客戶端接入 1、添加laykefu.css樣式文件 2、添加jquery.js和laykefu.js 文件 3、添加html目標代碼 id=sh...

  Lin_YT 2019-07-01 12:42 評論0 收藏0
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  京東咚咚架構(gòu)演進

  ...一個 IM 的基本功能，接入、互通消息和狀態(tài)。 另外還有客服功能，就是顧客接入咨詢時的客服分配，按輪詢方式把顧客分配給在線的客服接待。 用開源 Mina 框架實現(xiàn)了 TCP 的長連接接入，用 Tomcat Comet 機制實現(xiàn)了 HTTP 的長輪詢...

  marser 2019-06-24 17:50 評論0 收藏0
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  Sharktech：推出云托管服務(wù),白嫖一個月美國4核8G服務(wù)器,聯(lián)系客服可獲得$50

  ...到聯(lián)系銷售團隊可以獲得50美元，這個還是需要大家去和客服溝通，搞到可以白嫖一個月的機器。 ? 點擊進入：sharktech官方網(wǎng)站 活動地址：Public Cloud Hosting服務(wù)購買地址 以下為官方郵件原文翻譯： 親愛的： 我們...

  Julylovin 2021-09-02 10:19 評論0 收藏0
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  netty 基于 protobuf 協(xié)議 實現(xiàn) websocket 版本的簡易客服系統(tǒng)

  ...to done websocket 實現(xiàn) WebSocket客戶端 歡迎訪問客服系統(tǒng) 回復消息： 擴展閱讀 spring boot 實現(xiàn)的后臺管理系統(tǒng)vue + element-ui 實現(xiàn)的后臺管理界面，接入 spring boot API接口

  wua_wua2012 2019-08-23 14:11 評論0 收藏0
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  netty 基于 protobuf 協(xié)議 實現(xiàn) websocket 版本的簡易客服系統(tǒng)

  ...to done websocket 實現(xiàn) WebSocket客戶端 歡迎訪問客服系統(tǒng) 回復消息： 擴展閱讀 spring boot 實現(xiàn)的后臺管理系統(tǒng)vue + element-ui 實現(xiàn)的后臺管理界面，接入 spring boot API接口

  Shihira 2019-08-16 14:03 評論0 收藏0
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  客服系統(tǒng)從Require.js到Webpack

  客服系統(tǒng)之前都是用Require.js 2.2.0進行模塊化編程，并使用相應(yīng)的r.js打包js文件，本次遷移成Webpack3.3.0。 為什么遷移 項目前期，require.js可以很好的解決需求，但是隨著項目成長到具有上百個JS文件，越來越多的工作需要處理...

  zhangyucha0 2019-08-20 19:09 評論0 收藏0
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  UML統(tǒng)一建模語言

  ...這么幾個支付功能 無論哪種支付，都要生成訂單 訂單由客服來管理，客服還擁有著商品管理的功能 客服擁有的功能，管理員都有，管理員還擁有著管理會員的功能。 類圖 類圖用于描述系統(tǒng)中的類與類之間的各種關(guān)系 類圖下...

  ninefive 2019-08-15 14:35 評論0 收藏0
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  京東DNN Lab首席科學家：用深度學習搞定80%的客服工作

  ...咨詢、售后服務(wù)和生活伴侶三個場景，承擔超過30%的京東客服任務(wù)。作為一個新生兒，JIMI會把處理不了的問題轉(zhuǎn)到人工客服，但京東希望未來JIMI可以包攬至少80%的客服工作。同時，京東也將會探索利用深度學習算法提升產(chǎn)...

  blastz 2019-04-25 17:58 評論0 收藏0